ITO EN: Fulfilling Social Responsibility as an Industry Leader via ASUENE SUPPLY CHAIN
伊藤園集團供應鏈之 ESG 績效評估與管理 伊藤園（ITO EN, LTD.）是一家專精於綠茶產品的知名飲料製造商，同時擁有涵蓋大麥茶、咖啡及蔬果汁等多元化的產品組合。該公司於 2024 年迎來成立 60 週年，目前營運著強大的 B2C 商業模式——透過便利商店與自動販賣機將飲料直接送達消費者手中；同時也具備 B2B 商業模式——向食品製造商批發供應抹茶原料。此外，該集團旗下還包含日本塔利咖啡（Tully’s Coffee Japan Co., Ltd.），藉此將業務版圖進一步擴展至餐飲與食品服務業。 其旗艦品牌『お〜いお茶（Oi Ocha）』展現了從茶葉種植源頭便嚴格控管的品質與風味承諾。伊藤園持續引領產業創新，不僅率先研發出全球第一款寶特瓶裝綠茶，更率先推出可溫熱飲用的耐熱寶特瓶，完美滿足消費者與時俱進的需求。 伊藤園採用『一條龍』式的輕資產製造模式（即產品的規劃與研發由內部掌控，而實際生產則全數外包），因此與國內外眾多的供應商維持著緊密的合作關係。身為上市公司，伊藤園深刻意識到進行全面性供應鏈評估的必要性——這不僅是為了監測二氧化碳排放量，更是為了嚴格把關涵蓋社會責任與人權在內的更廣泛 ESG 要項。 大約五年前，該公司便基於採購政策啟動了相關評估，每年針對環境與人權議題進行問卷調查。當時，生產部門主要向供應商發放 Excel 問卷，並透過電子郵件回收回覆。然而，這種做法高度依賴企業內部的自訂判斷基準，缺乏客觀的佐證基礎；在面對外部資訊揭露時，更潛藏著數據完整性與可信度的風險。 此外，隨著時間推移，調查項目的複雜度與日俱增，導致數據彙整的行政負擔大幅沉重。再者，每當供應商因組織架構調整而更換窗口時，新進人員的銜接與教育訓練便成為週而復始的維運瓶頸，這更凸顯出企業迫切需要一個內建引導指南與詳盡釋義的一元化雲端平台。 整合碳盤查與 ESG 數據，驅動下一步減碳行動 管理階層最初是針對其『碳盤查』服務諮詢了 ASUENE 公司；隨後在顧問諮詢的過程中，進一步認識了 ASUENE ESG（現更名為 ASUENE SUPPLY CHAIN）。雙方的討論範圍涵蓋了 ASUENE 極具綜合性的服務生態系，其中也包括針對『產品碳足跡（CFP）』指標的計算支援服務。 為了尋求一個能夠在供應鏈管理（SCM）中全面管控 ESG 評估與供應商績效的解決方案，伊藤園針對三家不同服務商的平台進行了嚴格評估。結果發現，其他競爭對手的服務皆將『碳盤查（碳會計）』與『ESG 評估』切割為各自獨立的孤島；相反地，ASUENE 生態系則能提供兩者之間天衣無縫的數據互連與整合。 最終的決定性因素，在於系統能夠將供應鏈調查的問卷回覆，直接與範疇三類別 1（Scope 3 Category 1：購買的商品與服務）的碳排放計算進行數據連動。對製造業而言，範疇三類別 1 通常在總排放量中佔有絕大部分的比例；因此，在此特定領域實現數據收集的流暢化與系統整合，為企業帶來了巨大的戰略優勢。 由於系統導入目前正處於初期階段，環境推進團隊計畫設計並向供應商發放全新的調查問卷。在此過程中，該團隊將全面依賴 ASUENE ESG（現更名為 […]
